Politica di rimborso e restituzione

Nel nostro negozio, ci assicuriamo sempre che i nostri prodotti siano di buona qualità e siano attentamente ispezionati prima della spedizione. Se ricevi un prodotto difettoso, non preoccuparti, abbiamo una procedura di restituzione molto semplice. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato.

 

Se non sei soddisfatto del tuo recente acquisto, procedi come segue:

Se non sei in grado di fornire foto o video, o se le foto o i video forniti non evidenziano un difetto di qualità nell’articolo, tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali per poter beneficiare di un rimborso o di un cambio. Le spese di spedizione per i resi sono a tuo carico.

 

• 1. Si accettano cancellazioni prima della spedizione. Gli ordini che sono stati spediti non possono essere annullati.
• 2. Se avvii una restituzione o un cambio per un motivo diverso da un difetto di qualità, sarai responsabile dei costi di spedizione per la restituzione e dei costi di spedizione per la riconsegna.
• 3. Resi e cambi sono accettati solo entro 3 giorni dal ricevimento della merce.
• 4. Riceverai un rimborso senza dover restituire il pacco se: il corriere conferma che il pacco è mancante o danneggiato; abbiamo inviato l’articolo sbagliato o abbiamo inviato l’articolo con taglia/stampa sbagliata.

 

• 1. Ti preghiamo di restituire solo gli articoli che sono nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti: non danneggiati e non lavati, con le etichette e l’imballaggio ancora attaccati.
• 2. Sfortunatamente, non possiamo accettare resi per articoli che riportano il simbolo di non restituibile o per articoli gratuiti.

 

• 1. Elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi dalla conferma. Puoi scegliere di accreditare il rimborso sul tuo conto di pagamento originale (l’elaborazione delle carte di credito o debito potrebbe richiedere ulteriori 3-7 giorni lavorativi). Grazie per la pazienza e la comprensione.
• 2. Le spese di spedizione e assicurazione non sono rimborsate.
• 3. Il titolare della carta ha diritto a un rimborso per 14 giorni dopo l’acquisto di un servizio o di un prodotto.

 

È importante non restituire gli articoli all’indirizzo del mittente riportato sul pacco, poiché questo non è il nostro indirizzo di restituzione designato. Prima di avviare un reso o un cambio, contatta gentilmente il nostro responsabile delle vendite all’indirizzo . Ti preghiamo di spedire solo all’indirizzo fornito dal nostro responsabile delle vendite, poiché la spedizione a qualsiasi altro indirizzo potrebbe ostacolare l’elaborazione del tuo reso.